Häufig gestellte Fragen und die Antworten dazu:

Wie sieht das Lizenzmodell für IH-GALAXY aus?

Die Lizensierung von IH-GALAXY erfolgt pro Rechner. Die jeweilige Lizenz wird zentral verwaltet und nach Registrierung durch INSIGHT Health freigeschaltet.

Welche Testmöglichkeiten bietet INSIGHT Health für IH-GALAXY an?

Für IH-GALAXY bestehen folgende Testmöglichkeiten: Online-Demo und/oder zeitlich begrenzte Testversion mit einer Testdatenbank (Dauer: 4 Wochen) – bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und dem Stichwort "IH-GALAXY-Testversion" an IHGALAXY@insight-health.de.

Wie hoch ist der zeitliche Schulungsaufwand für IH-GALAXY?

Für Einsteiger ist der Umgang mit IH-GALAXY in ca. 3 Stunden problemlos erlernbar. Bei Vorkenntnissen reduziert sich der Zeitbedarf auf ca. 1 Stunde.

Steht für IH-GALAXY auch eine Client-Server-Version zur Verfügung?

Die Nutzung im Client-Server-Betrieb ist bereits in der Basisversion implementiert und kann bei der Installation individuell konfiguriert werden.

Gibt es für IH-GALAXY eine zentrale Hotline?

Die kostenlose IH-GALAXY-Hotline ist unter 0800/444 25 29 werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Wird es für IH-GALAXY regelmäßige Anwendertreffen geben?

Es werden für IH-GALAXY jährliche zentrale Anwendertreffen durchgeführt – eine rechtzeitige Information und Ankündigung erfolgt über das IH-GALAXY-Dashboard, über das zentral Informationen von INSIGHT Health an alle Benutzer kommuniziert werden können.

Welche Schulungen bietet INSIGHT Health an?

Neben Online-Schulungen werden Schulungen in Waldems-Esch sowie vor Ort bei unseren Kunden angeboten.

Beinhaltet IH-GALAXY eine Funktion zur automatischen Aktualisierung von generierten Abfragen?

Gespeicherte Abfragen aktualisieren sich automatisch, sobald aktuellere Zeitperioden in der Datenbank vorhanden sind und die Abfrage erneut geladen wird.

Welche Grafiktypen stehen in IH-GALAXY zur Verfügung?

Tabellenergebnisse lassen sich als Balkendiagramme, Tortengrafiken, Linien- und Stapelbalkendiagramme darstellen.

Welche Systemanforderungen stellt IH-GALAXY?

Minimale Voraussetzung:

•     Intel DualCore CPU (oder kompatibel)
•     3 GB RAM
•     32 Bit OS (WinXP)
•     1 GB freier Speicherplatz
•     32 Bit OS System (Windows XP, Windows Vista, Windows 7)
•     Internetverbindung für automatische Updates
•     16x DVD-Laufwerk für die Installation sowie monatliche Datenbank-Updates

Empfohlene Voraussetzung:

•     Intel Multicore CPU (oder kompatibel)
•     4 GB RAM
•     1 GB freier Speicherplatz
•     64 Bit OS (Windows 7 x64)
•     Internetverbindung für automatische Updates
•     16x DVD Laufwerk für die Installation sowie monatliche Datenbank-Updates

Kann IH-GALAXY in einer Terminalserver-Umgebung betrieben werden?

Eine Nutzung von IH-GALAXY via Terminalserver ist grundsätzlich möglich. Für die Durchführung der individuellen Installation und Konfiguration steht das Support-Team telefonisch gerne zur Verfügung.

Folgende Hardwarevoraussetzungen sind für den Terminalserver-Betrieb empfohlen:

• Intel Multicore CPU (oder kompatibel)
• 8 GB RAM
• 1 GB freier Speicherplatz
• 64 Bit OS (Windows 7 x64)
• Internetverbindung für automatische Updates
• 16x DVD Laufwerk für die Installation sowie monatliche Datenbank Updates

Gibt es eine Benutzerdokumentation?

Das IH-GALAXY-Benutzerhandbuch beschreibt die einzelnen Programmelemente und –funktionen und erläutert ausführlich den Umgang mit der Software. Das Handbuch umfasst rund 90 Seiten und ist sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache verfügbar.

Welche Export-Möglichkeiten bietet IH-GALAXY?

Neben der generellen Methode, Daten über die Zwischenablage zu exportieren, stehen die Standardformate xls, pdf, csv, html und txt sowie die Möglichkeit des Bildformat-Exportes zur Verfügung.